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| Pays | Frais d'expédition (€) |
|---|---|
| Belgique* | 7.92 |
| Luxembourg* | 9.50 |
| Bosnie et Herzégovine | 69.99 |
| Pays-Bas* | 8.87 |
| Bulgarie | 51.21 |
| Norvège | 46.70 |
| Danemark | 26.47 |
| Ukraine | 75.69 |
| Allemagne* | 10.80 |
| Autriche | 19.74 |
| Estonie | 32.62 |
| Pologne | 31.54 |
| Finlande | 44.71 |
| Portugal | 42.89 |
| France* | 14.26 |
| Roumanie | 69.99 |
| Grèce | 62.79 |
| Serbie | 69.99 |
| Hongrie | 30.94 |
| Slovénie | 30.31 |
| Irlande | 30.65 |
| Slovaquie | 30.73 |
| Islande | 82.70 |
| Espagne | 37.56 |
| Italie | 19.60 |
| République tchèque | 30.89 |
| Croatie | 49.39 |
| Royaume-Uni | 15.05 |
| Lettonie | 33.06 |
| Suède | 38.27 |
| Lituanie | 32.84 |
| Suisse | 22.31 |
*Frais de port gratuits à partir de 150 euros
Tarifs valables pour les commandes inférieures à 30 kg. Des frais de port supplémentaires seront facturés pour les commandes de plus de 30 kg.
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Veuillez nous contacter par téléphone au +32 (0) 13 556 106 dans les plus brefs délais. Si votre colis n'est pas encore parti, l'adresse de livraison peut encore être modifiée. Si votre colis a déjà été enlevé par le service d'expédition, nous ne pouvons pas garantir qu'un changement peut encore être effectué.
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Une fois ces informations reçues, nous pouvons ouvrir une enquête auprès du service d'expédition (du lundi au vendredi). Le temps de réponse moyen du service d'expédition est de 48 heures.
VEUILLEZ NOTER : Passé un délai de 14 jours à compter de la dernière analyse, nous ne pouvons pas entamer d'enquête ; contactez-nous donc en temps utile si vous pensez que quelque chose ne va pas avec votre envoi.
Vérifiez tous les endroits possibles autour de votre maison pour voir si le colis a été mis en lieu sûr par le livreur. Vérifiez également si vos voisins n'ont pas reçu le colis.
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VEUILLEZ NOTER : Passé un délai de 14 jours à compter de la dernière analyse, nous ne pouvons pas lancer d'enquête. Veuillez donc nous contacter rapidement si vous pensez que quelque chose ne va pas avec votre envoi.
Si votre commande contient un article incorrect, vous pouvez envoyer les informations suivantes à info@globalmedics.be:
Vous recevrez ensuite une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour renvoyer les articles. Une fois que nous aurons reçu votre retour avec les articles erronés, nous vous enverrons l'article correct (à condition que l'article retourné n'ait pas été ouvert ou endommagé).
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Les marchandises endommagées doivent être conservées dans leur emballage d'origine jusqu'à la fin de l'examen. En effet, il est possible que DPD vienne chercher les marchandises endommagées pour les inspecter.
Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation ou une négligence ne sont pas remboursés.
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Si vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs articles, cela n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
Si ces conditions sont remplies, vous pouvez renvoyer les articles accompagnés du bon de livraison à l'adresse suivante :
Truibroek 94/10, 3945 Ham, Belgique
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